Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Standardowy czas realizacji to 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy wysyłce za pobraniem.
W przypadku większych zamówień lub produktów „na zamówienie” termin może się wydłużyć — zawsze informujemy o tym klienta.

2. Jakie formy dostawy oferujecie?

Twoje zamówienie dostarczymy za pośrednictwem:

kuriera (DPD, DHL, InPost, Orlen Paczka, Poczta Polska ),
Paczkomatu InPost,
lub możesz odebrać je osobiście w naszym sklepie stacjonarnym.

Dla zamówień powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę – szczegóły znajdziesz w zakładce Dostawa.

3. Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Dostępne formy płatności:

Przelewy24, Blik, Google Pay, Apple Pay
Karty Płatnicze
Gotówka

płatność przy odbiorze (za pobraniem),

Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne i szyfrowane.

4. Jak użyć kodu rabatowego?

Podczas składania zamówienia wpisz kod w polu „Kod rabatowy” w koszyku i kliknij „Zastosuj”.
Rabat naliczy się automatycznie. Pamiętaj, że każdy kod ma określony termin ważności i warunki użycia.

5. Czy oferujecie nadruki lub hafty na odzieży roboczej?

Tak! Oferujemy personalizację odzieży roboczej – haft komputerowy i nadruk z logo Twojej firmy.
To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą podkreślić swój profesjonalny wizerunek.
Skontaktuj się z nami w celu wyceny indywidualnej oferty.

6. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Każdy produkt w naszym sklepie ma tabelę rozmiarów, dostępną na stronie produktu.
Jeśli masz wątpliwości, możesz skontaktować się z nami – pomożemy dobrać właściwy rozmiar na podstawie wymiarów użytkownika.

7. Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Wystarczy zaznaczyć opcję „firma” przy składaniu zamówienia i wpisać dane do faktury (NIP, nazwa, adres).
Fakturę wysyłamy drogą elektroniczną lub w wersji papierowej z przesyłką.

8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak. Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, wystarczy wypełnić formularz i odesłać produkt na nasz adres.
Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

9. Jak złożyć reklamację?

W przypadku wad produktu lub niezgodności z zamówieniem skontaktuj się z nami e-mailem: info@protectwear.pl.
Prześlij zdjęcie produktu i opis problemu – odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych i poinstruujemy, jak odesłać towar.
Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w 14 dni.